Jak mohu smazat svůj účet v Mystake?

Nepříjemná zkušenost v online kasinu Mystake? Nebo jak vyřešit závislost na hazardních hrách? Potřebujete zrušit svůj účet Mystake? V tomto článku se vám snažíme podrobně popsat krok za krokem, jak na to!

Kontaktování online podpory Mystake

Prvním krokem je kontaktování zákaznického servisu společnosti Mystake, pro který máte několik možností:

• Přímo na webových stránkách pomocí online chatu (světle modré tlačítko se symbolem chatu).
• Prostřednictvím e-mailu: support@mystake.email

Výhodou volby podpory prostřednictvím chatu je, že vaše žádost o vymazání může být zpracována okamžitě, zatímco prostřednictvím e-mailu to může trvat až 24 hodin.

Není nutné uvádět své osobní důvody, máte na to právo. Mystake Online Casino nemá právo vás nechat hrát proti vaší vůli.

500€ + 23 Free Spins

BEZ WÁGERU

Aktivovat můj bonus

Řešení problémů se závislostí na hazardních hrách

Blahopřejeme vám k tomu, že jste si uvědomili své problémy se závislostí na hazardních hrách, a k vaší iniciativě uzavřít hráčský účet. Pro vaši informaci, Mystake Online Casino má licenci od Curaçao, které bere problémy se závislostí velmi vážně. Tento úřad kontroluje a sankcionuje online kasina, která nezavírají své účty.

Když požádáte o vymazání svého účtu v online kasinu Mystake, budou vám nabídnuty dvě možnosti:

• Dočasné uzavření
• Trvalé uzavření

Volba je na vás, ale doporučujeme vám účet uzavřít trvale, abyste ukončili své problémy s hazardními hrami. Pokud zvolíte tuto možnost, nebudete se již nikdy moci v kasinu Mystake zaregistrovat.

Jsou mé osobní údaje skutečně smazány?

Podle obchodních podmínek Mystake uchovává provozovatel vaše údaje v papírové podobě po dobu stanovenou zákonem. Jako online kasino musí web uchovávat vaše osobní údaje po dobu 5 let. Mystake samozřejmě nesmí vaše údaje používat ke komerčním účelům!

• V případě podvodu;
• V případě praní špinavých peněz;
• V případě vyšetřování finančních a daňových zpráv.

Tato pravidla platí pro všechny společnosti s licencí v Evropské unii! I když požádáte společnost Mystake o vymazání vašich údajů ihned po odhlášení, nebude vaše žádost přijata. Důvodem je zákonný požadavek, který kasino dodržuje. Tento zákon zavedla směrnice RGPD a CNIL.

Pokud se chcete dozvědět více o platných právních předpisech, doporučujeme vám nahlédnout do následujících informací: https://www.uoou.cz/obecne-narizeni-o-ochrane-osobnich-udaju-gdpr/ds-3938/p1=3938